Retourneren

  • Retourneren bij Berylshop

    Wij willen dat u 100% tevreden bent met uw aankoop. Bent u dat niet? Dan lossen we het samen op — snel, eerlijk en zonder gedoe.

     

    14 DAGEN

    Gratis retour aanmelden

    5 WERKDAGEN

    Terugbetaling gegarandeerd

    GRATIS

    Retour volledig gratis

     

     

    Onze belofte aan u

    Winkelen bij Berylshop is risicovrij. U heeft altijd het recht om een bestelling te retourneren — geen vragen, geen vervelende procedures. Uw tevredenheid staat voorop.

    ✓

    Volledige terugbetaling

    U krijgt het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de originele verzendkosten die u heeft betaald.

     

    ✓

    Geen risico

    U heeft 14 dagen na ontvangst om te beslissen of u het product wilt houden. Geen druk.

     

    ✓

    Bevestiging per e-mail

    Zodra wij uw retour ontvangen, sturen wij u een bevestiging. U weet altijd waar u aan toe bent.

     

     

    Zo werkt retourneren — 3 eenvoudige stappen

    U bent binnen 5 minuten klaar:

    1

    Stuur een e-mail naar info@berylshop.nl

    Vermeld uw ordernummer en de reden van retour (optioneel). Wij reageren binnen 24 uur met instructies en een retourlabel.

     

    2

    Verpak het product zorgvuldig

    Doe het product terug in de originele verpakking indien mogelijk. Bevestig het retourlabel op het pakket.

     

    3

    Drop het pakket bij een PostNL-punt

    Kies het dichtstbijzijnde PostNL-afleverpunt. Retourneren is volledig gratis bij Berylshop.

     

     

    Terugbetaling — snel en transparant

    Zodra wij uw retour ontvangen en controleren, storten wij het volledige bedrag terug binnen 5 werkdagen. U ontvangt:

    ●     Het volledige aankoopbedrag — inclusief de oorspronkelijke verzendkosten die u heeft betaald.

    ●     Een bevestigingsmail — zodra de terugbetaling is verwerkt, informeren wij u direct.

     

    De terugbetaling wordt gedaan via dezelfde betaalmethode als uw oorspronkelijke aankoop (iDEAL, creditcard, etc.).

     

     

    Wat verwachten wij van u?

    Wij vragen alleen het volgende:

    →

    Originele staat

    Het product is ongebruikt en in dezelfde staat als u het heeft ontvangen.

     

    →

    Originele verpakking

    Stuur het product indien mogelijk terug in de originele verpakking. Als die beschadigd is, gebruik dan een geschikte vervangende doos.

     

    →

    Binnen 14 dagen aangemeld

    Meld uw retour aan binnen 14 dagen na ontvangst. U heeft daarna nogmaals 14 dagen om het pakket te versturen.

     

     

    Vragen? Wij helpen u graag!

    Heeft u een vraag over uw retour of uw bestelling? Neem gerust contact op — wij reageren altijd binnen 1 werkdag.

    E-mail: info@berylshop.nl

    Website: www.berylshop.nl

    Reactietijd: binnen 1 werkdag





    – Ik/wij (*) herroep(en) hierbij het door mij/ons (*) gesloten contract voor de aankoop van het volgende
    Goederen (*)/het verlenen van de volgende dienst (*)

    – Besteld op (*)/ontvangen op (*)

    – Naam van de consument(en)

    – Adres van de consument(en)

    – Handtekening van de consument(en) (alleen bij papieren kennisgeving)

    - Datum

    (*) Schrap wat niet van toepassing is.